客服无法24小时守在电脑前回复客户咨询，很多机会悄悄流失;
找不到客户或者领导之前给过的信息，错失成交的机会;
攒了很多电话号码，电话一打才知道大部分都无效，经常被客户投诉电话骚扰;
和客户聊了一次之后就没了回音，没法主动联系上客户;
其他客服记录的客户信息无法共享给我，反复确认客户嫌烦;
好不容易建立联系，却因未及时回复引起不满。
你是否也有这些问题亟待解决
没关系，企业QQ 2.0
统统安排上
覆盖客户全生命周期，在丰富的场景和触点中提供一致的优质客户体验，实现社交化和个性化的沟通、互动、营销、销售和服务，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，实现生意转化。
六大亮点
让您爱上这款成单神器
01
PC移动办公无缝切换
WEB端、PC客户端和APP移动端，针对各类场景随时随地有效地与客户沟通，把握每个商机。
无缝操作：PC端聊天、沟通、传送文件等高频操作一键完成。
传输助手：信息文档在PC和手机间无缝漫游。
移动办公：移动端快速分词，单手完成消息二次编辑和发送。
02
协同办公，客户沟通“零”距离
无论你的客户从哪里过来(官网、微商城、公众号、SEO、贴吧、微博、直播等各类流量入口)一个企点号就可以接待所有咨询。打破协同只能对内沟通的瓶颈，让企业快速响应客户需求。
QQ直接聊天：直接加客户QQ为好友，聊天或语音视频随时沟通。
文件传送：支持高速传送和远程桌面，满足主动沟通需求。
QQ好友迁移：无缝迁移个人QQ好友，升级为企业客户。
03
多方商务协同更高效
打破沟通方式，将服务信息透明化。内部与外部人员基于同一平台，随时进行多方商务协同。
临时讨论组：临时需求可建立多人会话，快速沟通快速决策。
群组对话：固定项目可建立群组，持续沟通各类需求，项目进展一目了然。
实时共享：配合群文件共享、演示文档和分享屏幕更高效。
04
精准触达，海量留存沉淀
利用客户来源，运用数据精准分析客户资料，进一步了解客户信息，多方位掌握客户行业痛点，利用分析数据提高成单率。
客户容量大：10万客户容量沉淀用户信息，建立稳定持久的好友关系链，随时响应客户需求。
挖掘客户：剔除客户库中的“僵尸粉”，挖掘长期客户和潜在客户。
全面保护客户信息：客户QQ好友关系完全归属企业所有，未经授权员工无法删除好友、退出、篡改信息或解散群，同时支持聊天记录归档与工作一键转移，让审计与人事交接省力省心。
05
智能数据分析，精准了解客户信息
在数据层面、信息和业务流上全面打通，无缝高效的在全业务链条上开展协作，在客户全生命周期中的各个场景中提供更优质的体验和服务，助力企业运用数字化、社交化工具全面提升从获客、转化、服务到留存的核心竞争力!
客户信息网：多样的客户状态和客户标签形成一张二维的客户信息网，为客户提供更好的服务提供数据基础。
数据比例图：海量客户信息根据员工接待的情况及客户标签自动生成比例图，更加直观、详细分析客户信息，提高成交率。
06
一体化办公考勤管理
内置考勤功能，管理者设置考勤后，员工登录企点一键打卡。管理者可以轻松掌握员工出勤与办公情况。
分段考勤：针对企业多地办公、内勤外勤等实际情况，满足不同员工的考勤习惯，构建人性化考勤机制。
随心管控：可直接统计员工在线工作时长，并生成对应的数据报表，让管理者不仅了解其工作时长，还可分析具体表现。
用户的需求
就是我们为之努力的方向
SO，企业QQ2.0升级上线啦!
为了满足市场对“企业QQ2.0”(即企点协同)产品的差异化需求，从2019年4月4日开始，做出如下调整。企业QQ2.0不仅将继承所有企业QQ现有能力，并能大幅度提升各项性能指标，包括：扩展性、稳定性、配额上限(譬如：好友上限，群配额)等。
调整详情如下：
1、将原来的“企业QQ2.0标准版”改名为“企业QQ2.0专业版”，提供的产品能力及价格保持不变，原来的“企业QQ2.0标准版”用户的续费将在“企业QQ2.0专业版”上完成。
2、推出新的“企业QQ2.0基础版”，具体产品的能力点击阅读原文，具体以官网的产品价格页面对应的介绍内容为准。
3、原来老“企业QQ1.0”产品支持升级到“企业QQ2.0专业版”，未来将根据市场的反馈，支持迁移到基础版，以及增加基础版升级到专业版的能力。
变更细则：
1、价格变更上线后，企业QQ2.0的新销售价格以新价格为准。
2、企业QQ和企业QQ2.0的续费和加工业务延续原有体系。
·企业QQ的续费、加工号价格以首次购买时的价格为基准
·企业QQ2.0(基础版和专业版)的续费和加号价格以订单施工的购买价格为准。相关阅读：腾讯企点怎样帮助企业维护客户
