1. 企业QQ前世今生
适合做在线客服、在线营销的产品曾经叫企业QQ，在2012年2月为顺应市场变化，开发出适合内部沟通、办公系统的另外一款产品叫做企业QQ办公版。原来企业QQ改名叫做企业QQ在线400。从产品命名上有直接而明显的定位。也是因为企业QQ的概念较大，涵盖了企业的营销和办公两个主要需求。
在2013年2月，企业QQ在线400正式更名为营销QQ，原企业QQ办公版更名为企业QQ。用更简短，更具象的名字，使用户更容易记忆和理解。
2. 企业在线通讯市场
在线通讯市场规模很大，竞争者寥寥。腾讯是通过IM软件QQ起家，经过十几年的技术积累，在线通讯方面形成了较强的技术壁垒，其文字、群、表情、截屏、语音视频、断点传文件/文件夹、远程协助等功能易用性和稳定性全球第一，同时在线1.6亿用户也是任何IM厂商望尘莫及的。在宽带普及，尤其是企业的宽带普及情况下，企业信息化需求越来越迫切，腾讯进入这个市场属于顺势而为，发挥自己的优势找到新的利润点。历数IM类软件，中国有百度hi，阿里旺旺，网易泡泡，新浪UC，国外有曾经的MSN，如今的skype，Gtalk等。收购了skype的微软也在积极布局企业市场，把其打包在office365中作为重要组件。Google整合了google site、docs、gtalk、gmail，也对企业的通讯市场有所期待。
3. 核心竞争力
通过第2点的分析，可见腾讯在企业在线通讯领域的优势较大，在短时间内迅速找到合适的商业模式，把通讯能力在企业级市场上商业化。QQ拥有7亿用户，企业QQ能够与这些QQ用户天然加好友、沟通，自然可以进行企业内部和企业间沟通。势必影响到这个市场里竞争对手的利益。树大招风，任何体育明星，比如姚明都有姚黑和姚蜜，一款商用产品也不例外。对企业QQ的软文或炒作可以形成一时的不良影响，不能影响一世，市场会证明一切，哪家的产品真正给用户创造了价值，谁的产品更能赢得用户。
4. 作大蛋糕再分羹
酒香不怕巷子深，中国企业在线通讯市场是一个尚需要培育，用户教育的领域，任何厂商都有机会共同把市场培育起来，有更多企业有意识进行信息化、提高工作效率。开源，节流是企业生存之道，虽然大部分中国企业主更关注怎样开源，找到更多客户怎样更多赚钱。提高工作效率提高个人产出，也是在人力成本不变的情况下，企业有效提高利润的一种方式。意识的转变，就是市场机会的诞生。这需要多家厂商合力而为，承担宣传、开发新的市场，创造蓝海。合唱永远比独唱更能震撼听众。推荐阅读：企业为什么要用腾讯企点
