腾讯企点服务的服务对象主体是企业客服和销售，因为腾讯企点主推的是营销软件，那么说白了主要是就是营销，但是其服务的内容却包括很多方面，比如，腾讯企点可以即时即刻的和客户进行沟通，语音视频沟通或者是通过人工智能沟通等，但这却并不是腾讯企点服务的全部魅力所在，市面上能够沟通的软件有很多，而腾讯企点不仅能够沟通同样能够提供沟通的精准目标客户。
腾讯企点服务囊括的主要服务包括企点客服、企点营销、企点商业等等这几个大类，企点客服主要是和客户进行沟通，不过企点客服的软件非常有特色，是根据人们使用QQ聊天软件的习惯来设计的，让客服使用起来非常又亲切感，并且能够通过企点客服的人工智能机器人服务，当客服休息的时候，智能客服机器人可以代替人工不眠不休的为你解决客户的问题。企点营销能够为公司打造自己的品牌，并且为企业提供全链私域流量运营服务，并且为企业提供周期性客户源，让企业办公不再发愁没有客户。企点商业能够为企业打造有效的商业帝国，连接企业产业链的运作，并且提供全方位得技术支持是企业办公运作的好帮手。
腾讯企点服务的服务理念是全方位帮助客户解决问题，企业缺客户那么好机器人客服可以代替人工客服工作，尽可能的回答客户的问题，一些机器人解答不了才用到人工客户，企业缺客户，那么企点有全通路大流量的客户给企业提供，企点服务可谓是全方位服务。
