在qq企业版还没有出现的时候，一些企业客服每天需要登陆多个QQ和客户进行沟通，这样的沟通方式不仅让工作量增加，同时也让沟通变得复杂，而且普通QQ号每天加的好友是有上线的，这样即使企业每天的宣传力度够大，也会因为不能加好友而错失掉一部分客户，但是使用qq企业版就不一样了，使用qq企业版让沟通变得简单。
为什么说qq企业版让沟通变得简单呢？QQ企业版加好友没有限制，可以无限家好友，而且一个企业版qq账号可以加满二十五万的好友，并且支持多人同时在线使用一个QQ号，这种QQ企业版客服让企业看起来更加专业，而且因为是可以多人同时在线的qq企业版，这样可以做到无缝连接客服，一天24小时服务替换在线，让沟通没有时间限制，而且多人同时在线的好处可以多人同时应答客户的问题，本着让每一个客户都满意的原则，即使再多的客户来咨询，那么因为有同时在线的功能，同样可以解答客户的问题。
qq企业版可以支持多人在线，并且qq企业版能够永久保存聊天记录，这样即使企业有回头客，企业这边是不同的人接待的，那么也有助于快速了解客户，提升企业在客户心中的好感度。并且qq企业版属于是营销软件，可以用于营销使用，qq企业版支持群发消息，这样也可以用作宣传的作用，qq企业版能够很好的融合前期宣传和后期沟通的问题，因此对企业的帮助很大。
