多渠道流量来源
统一平台便捷沟通
QQ、微信、电话、主流渠道，一个平台同一界面。真正实现统一多渠道沟通，而非
割裂的多个渠道，QQ、微信、电话、主流渠道，一个平台同一界面。
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智能分配灵活转接
业务需求充分满足
统一分配路由，让来自各个渠道不同类型的客户，能够被分配至对应的接待人员，为客户
接待提供全方位的体验。
源自QQ亲自上手
信息传送稳定可靠
已服务互联网用户近20年，最高同事在线用户接近3亿，基于
QQ底层消息架构的腾讯企点，能够充分保障您和客户之间沟
通的消息传送质量，不会因为消息丢失导致客户流失。
消息传送全程加密
信息安全可靠无忧
所有在线消息，采用和QQ相同的加密体系，保障企业和客户
之间消息的私密。通过了最高等级公有云个人隐私保护认证，
IOS/IEC27018标准认证，保障信息不泄露。
办公协同
组织架构树，内部沟通更简单
无需加好友，即可找到企业内部相关联系人，进行各项工作沟通。移动端还可以让你在几
秒内找到同事，并直接拨打电话沟通。让内部找人不再是一件麻烦的事情。
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广播通知，消息第一时间送达员工
任何全员通知，企点都可以在第一时间内通过群发消息的方式，送达全体员工，
让会议通知、紧急通知的送达更加高效。
轻松考勤，让工作不再束缚
企业QQ 2.0 (协同) 客户端可以考勤打卡，能够按使用企业QQ 2.0 (协同) 的时间来统计在线工作时长，
并提供了清晰的考勤报表。
无缝整合
腾讯企业邮箱
企业开通腾讯企业邮箱后，可以在企业QQ 2.0 (协同) 客户端中直接发邮件消息。让内部沟通都可以通过企业QQ 2.0 (协同) 完成。
企业网盘
让文档安全可控即将上线
基于成熟的腾讯微云升级而来，使用企业QQ 2.0 (协同) 直接登录，即可在云端保存各类企业文档。直接同步企业组织架构树，管理员对员工文档可查可管可控，保障安全。
权限管理
敏感操作需授权，防止客户流失
普通员工未经授权，无法删除客户或者退出客户群，所有客户关系都牢固掌握在企业手中，
避免因为人员异动可能会带来的客户流失。
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聊天记录可查，回溯沟通过程
管理员可查看所有聊天记录，回溯沟通过程，帮助管理者做出正确的判断。
对外沟通效果显著的员工聊天记录，还可以被作为模板范例，提升员工整体沟通水平。
主动营销
主动发起会话邀请，掌握每一条线索
当客户访问你的网站时，可自动弹出会话邀请；客服人员也可以在企点客户端查看实时在线的访客，
手动向访客发出会话邀请，有效降低客户流失率。
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QQ消息群发，分类推送高效触达
向客户库好友按跟进状态、类型、标签、归属人筛选进行群体消息发送，支持文本和图文消息。
高效触达潜在客户，定制化二次营销。
售前卡券，为成单推波助澜
线上销售过程中，把握时机向客户发放企业预置好的优惠券，为新客成功转化成付费用户推波助澜。
独有QQ卡券发放，支持QQ卡包查找。
定向红包，唤醒沉默用户关注
祝福红包伴随营销广告发送，激起沉默用户对近期活动的关注，让用户召回变得更有人情味。
卡劵灵活配置
满足多种营销场景
运营人员可自行操作红包卡券设置，针对不同人群或活动目标进行创建，适配更丰富的营销场景。
数据分析
找到最优营销方案
可查看不同规则卡券的投放、领取、使用数据及趋势分析，对于后续活动的优化提供有力的数据支持。领用数据可追溯，保障预算安全。
腾讯独家 QQ好友关系
客户沟通零距离
QQ直接聊天 直接加客户QQ为好友，聊天或语音视频随时沟通
文件传送 支持高速传送和远程桌面，满足主动沟通需求
QQ好友迁移 无缝迁移个人QQ好友，升级为企业客户
腾讯独家 群组内外沟通
多方商务协同更高效
临时讨论组 临时需求可建立多人会话，快速沟通快速决策
群组对话 固定项目可建立群组，持续沟通各类需求
实时共享 配合群文件共享、演示文档和分享屏幕更高效
全面保护企业客户信息
操作权限 未经授权员工无法删除好友、退出或解散群
聊天记录归档 支持聊天记录归档防篡改，满足合规审计需求
业务转移 工作一键转移，客户关系历史信息无缝移交
办公协同更便捷
组织架构 企业组织架构，无需加好友即可找到内部联系人
办公应用 考勤，网盘，邮箱及广播功能，达成高效便捷的办公体验
PC移动办公无缝切换
针对各类场景，都追求高效便捷的使用体验。
无缝操作 PC端聊天、沟通、传送文件等高频操作一键完成
传输助手 传输助手，信息文档在PC和手机间无缝漫游
移动办公 移动端快速分词，单手完成消息二次编辑和发送
组织通讯录
内置组织通讯录，无需添加好友即可和同事直接进行在线沟通，通过移动端可直接拨打同事电话，无需保存电话号码
QQ好友沟通
支持加QQ用户为好友，和各类外部联系人进行直接沟通，无论是外部合作伙伴还是客户，均能无缝沟通
群组沟通
QQ好友和同事之间，可通过多人聊天进行快速沟通和决策，也可建群组进行项目的长期沟通，让信息井井有条
权限管理
员工账户对外沟通能力，删除外部好友或解散群等敏感操作均可由公司进行统一控制，满足企业管理需求
信息管理
企业管理员可以查看员工账户通讯录与消息记录，各类沟通均可回溯，让企业掌控客户、渠道商、供应商等外部关系
文件传送
和QQ完全一致的文件传送功能，直接给联系人在线或离线发送各类文件、文件夹，迅速且稳定
演示文档
在线沟通时可直接分享演示PPT等文档，同步翻页演示操作，让各类商务协作沟通更直观，传递信息更明确
演示白板
在线讨论时，可进行远程白板演示，多人可共同对白板内容进行在线更改，结束后可保存白板内容
分享屏幕
单独沟通或者多人沟通时，可以分享操作者屏幕，让各类操作演示远程也能进行，让企业各类内部培训轻松直观
远程桌面
远程控制联系人桌面或者请求远程联系人控制自己桌面，无需到现场，即可高效轻松解决各类电脑操作问题
音视频沟通
支持最大50人在线语音沟通，或6人同时在线视频沟通，充分满足各类日常办公视频或者音频沟通需求，无任何额外费用
移动办公
针对移动办公体验进行优化，让各类办公操作在移动环境下更顺畅，还支持移动和PC端文件互传
广播通知
公司内部通知、放假通知、紧急通知，均可直接群发，推送至员工手机和PC端，第一时间送达所有员工
办公考勤
内置考勤功能，可直接统计员工在线工作时长，并生成对应的数据报表，让管理者不仅了解工作时长，还可分析具体表现
QQ好友迁移
QQ好友可无缝迁移至企点协同，所有联系人均可保留，无需担心因为切换沟通工具而联系人丢失
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